4月28日,临沧市政务服务管理局开展年第1期“习近平新时代中国特色社会主义思想读书会”集中学习,市政务服务管理局和临翔区政务服务管理局干部职工38人参学。
主讲人党组书记、局长李学成以《推进国家治理体系和治理能力现代化视野下的政务服务及其管理协同》为题,通过解读《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,围绕行政体制改革的新部署新要求、行政体制改革与政府治理、行政体制改革下的政务服务及其管理,辅以生动案例开展授课,指出政务服务标准化协同化实践中的障碍和问题,明确政务服务协同高效的基本方向,提出政务服务协同高效深化改革的具体措施。
副讲人段静副局长以《政务服务标准化》为题,对政务服务工作系列标准进行解读,指出实行政务服务标准化,明确服务主体、公布服务事项、简化服务流程、规定服务时限、提供规范场地标准,可从源头上防治腐败,提高政务服务效率和质量,增强“放管服”改革的效果。
李学成作点评,政务服务管理协同化是实现国家治理能力和治理体系现代化推进协同治理的重要内容,是深化“放管服”改革、优化营商环境,转变政府职能的必然要求,政务服务标准化是实现政务服务协同化的基础和关键,要充分认识政务服务管理协同化、政务服务标准化的重要性和紧迫性,进一步深化学习,注重学习成果的转化运用。
李学成要求,要强化学习成果运用,一是要基于临沧政务服务实际,以服务提供为核心、服务保障为基础、服务监督和改进为关键,制定“应进必进、进必授权、授权必办,办中必督,办后必评,有诉必处”的政务服务全链式管理制度。二是要抓市级带临翔推全市,开展市区两级政务服务中心标准化建设达标升级,围绕进驻要求、窗口服务、服务提供等要素对相关制度进行清理修改完善,强化制度的刚性约束。三是要继续推进政务服务网上大厅建设,紧紧围绕信息公开、网上办理、民意互动等服务,因时因宜因事落实好“好差评”制度。(通讯员:崔宏铭)
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